Soru: 8:Tüketici Sorunları Hakem Heyetinde Görülecek Uyuşmazlığın Değeri Kaçtır
Cevap :
Cevap8:Değeri 2013 yılı için 1.191,52liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuruzorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar.Bu kararlar İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Yani hakem heyetinin tüketicinin lehine verdiği karara satıcı veya sağlayıcının uymaması durumunda İcra Müdürlüğüne müracaat edebilir.
2013 yılı için değeri 1.191,52lira ile 3.110,58liranın arasında olan şikâyetlerde, ise Hakem Heyetlerine başvurulabileceği gibi, Tüketici Mahkemelerine de başvurulabilir. Ancak bu durumda, Hakem Heyetinin kararı sadece delil niteliğinde olup, bağlayıcı değildir. Lehe olan heyet kararına karşı tarafın uymaması halinde Tüketici Mahkemesine başvurmak gerekecektir.
